Privacy Policy

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

KANJAKITUDE GROUP SARL
Siège social : Lubumbashi, République Démocratique du Congo
E-mail : privacy@kanjakitude.com
Téléphone : +243 894 295 510

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données peuvent être :

a) Données que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de votre organisation ou entreprise (optionnel)
• Contenu de votre message ou demande
• Préférences de service exprimées

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP anonymisée
• Type et version du navigateur web
• Pages visitées et durée de visite
• Appareil utilisé (mobile, tablette, ordinateur)
• Pays et région d'accès (géolocalisation approximative)

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Traiter et répondre à vos demandes de contact, de devis ou d'information
• Établir une relation commerciale et assurer le suivi de nos prestations
• Vous informer de nos nouvelles offres, actualités ou événements (avec votre consentement préalable)
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre infrastructure numérique

Chaque traitement de données repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Consentement explicite — pour l'envoi de communications marketing ou de newsletters
• Exécution d'un contrat — lorsque vous faites appel à nos services
• Obligation légale — pour satisfaire à nos obligations réglementaires
• Intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services et la sécurisation de notre site

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact — 3 ans à compter de votre dernière interaction
• Données contractuelles — 10 ans à compter de la fin du contrat (obligations légales)
• Données analytiques — 26 mois maximum, puis suppression ou anonymisation
• Logs de sécurité — 12 mois

Au-delà de ces délais, vos données sont définitivement supprimées ou rendues anonymes de manière irréversible.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement Vercel, outils d'analyse), liés à KANJAKITUDE par des accords de traitement de données garantissant un niveau de protection équivalent
• Nos filiales internes du groupe KANJAKITUDE dans le strict cadre de la fourniture de services
• Les autorités compétentes (judiciaires, fiscales, réglementaires) lorsque la loi l'exige

En cas de transfert de données vers des pays tiers à la RDC, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) pour assurer un niveau de protection adéquat.

KANJAKITUDE GROUP SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
• Surveillance continue et audits réguliers de sécurité
• Procédures de notification en cas de violation de données

Conformément aux principes internationaux de protection des données (RGPD et standards équivalents), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement — obtenir la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation — demander la suspension temporaire du traitement
• Retrait du consentement — à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : privacy@kanjakitude.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.

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• Cookies techniques essentiels — indispensables au fonctionnement du site (session, préférences de langue). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
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KANJAKITUDE GROUP SARL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur ce site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Votre utilisation continue du site après modification vaut acceptation de la politique mise à jour.